Nos méthodes placent l'internaute au centre du processus de création :

• - Test eye tracking pour évaluer l'ergonomie et l'impact visuel d'un site ou de maquettes
Fermer

Eye Tracking
L'eye tracking est la mesure du regard des internautes. On l'utilise dans le cadre plus large d'un test utilisateurs pour évaluer l'ergonomie d'un site et l'impact visuel du design.
• - Intervention des utilisateurs : OUI
• - Mise en oeuvre : Audit d'un site existant
• Tests de maquettes
• - Test utilisateurs classiques pour mesurer le comportement et les attentes des utilisateurs
Fermer

Tests utilisateurs low tech
Il existe de nombreuses méthodes de tests utilisateurs : enregistrement de la navigation, entretiens qualitatifs, questionnaires, focus group...
Nous les utilisons souvent en complément de l'eye tracking, ou parfois indépendamment, pour mesurer le comportement des utilisateurs et recueillir leurs opinions.
• - Intervention des utilisateurs : OUI
• - Mise en oeuvre : Recueil de besoins
• Audit d'un site existant
• Tests de maquettes
• - Test A/B pour l'amélioration continue d'un site en ligne
Fermer

Tests A/B
Les tests A/B, ou tests multivariés, sont très utiles pour l'amélioration continue d'éléments simples : formulaires, visuels, textes, promotions, boutons...
On met en ligne plusieurs versions d'une même page ou d'un même processus et on mesure la version qui fonctionne le mieux en analysant les statistiques du site.
• - Intervention des utilisateurs : OUI
• - Mise en oeuvre : Amélioration d'un site en ligne
• - Personas pour définir les attentes de publics très hétérogènes
Fermer

Personas
En compilant les statistiques connues sur les utilisateurs, nous définissons des utilisateurs fictifs, les " personas ", qui représentent les internautes cibles du site. Les personas servent de référence pour chacune des étapes de conception.
Cette méthode est très avancée. Elle est recommandée pour les sites ou les applications complexes qui s'adressent à des publics hétérogènes.
• - Intervention des utilisateurs : NON
• - Mise en oeuvre : Définition du contenu du site et
• des fonctionnalités
• - Benchmarking avec ou sans les utilisateurs, pour comparer les best practices
Fermer

Benchmarking
Nous comparons des sites entre eux pour résumer leurs fonctionnalités, leurs points forts et leurs points faibles.
Les benchmarks " experts " sont réalisés par les ingénieurs de Miratech. Les benchmarks " utilisateurs " utilisent en plus des tests utilisateurs pour comparer l'efficacité des différents sites.
• - Intervention des utilisateurs : OUI et NON
• - Mise en oeuvre : Définition du contenu du site et
• des fonctionnalités
• - Analyse heuristique pour étudier l'interface selon une grille de critères ergonomiques
Fermer

Analyse heuristique
Les experts de Miratech analysent l'interface selon une grille de critères ergonomiques définis : les heuristiques.
Miratech utilise les heuristiques de Bastien et Scapin.
Cette méthode permet de détecter rapidement et à moindre coût les problèmes ergonomiques majeurs du site.
• - Intervention des utilisateurs : NON
• - Mise en oeuvre : Audit d'un site existant
• Analyse de maquettes
• - Card sorting pour obtenir la meilleure arborescence
Fermer

Card Sorting
Cette méthode est très utilisée pour obtenir la meilleure arborescence possible d'un site Internet.
Le principe est simple :
   1- Les descriptions des pages du site à organiser sont inscrites sur de petites cartes rangées au hasard,
   2- Des participants viennent individuellement dans notre laboratoire pour organiser les cartes suivant leur propre logique,
   3- Un traitement statistique des résultats cumulés de tous les participants permet de déterminer la meilleure organisation possible du site.
• - Intervention des utilisateurs : OUI
• - Mise en oeuvre : Définition de l'arborescence
• - Conception participative pour faire intervenir les utilisateurs dans le design des maquettes
Fermer

Conception participative
Des internautes cibles viennent dans notre laboratoire pour concevoir eux-mêmes les éléments du site. Leurs résultats cumulés donnent les orientations de conception.
• - Intervention des utilisateurs : OUI
• - Mise en oeuvre : Conception du storyboard
• - Conception génétique pour confronter le travail des experts
Fermer

Conception génétique
Plusieurs ergonomes de Miratech conçoivent la même interface sans se concerter. La confrontation des différentes productions permet de mettre en évidence, puis de traiter, les points stratégiques du site.
• - Intervention des utilisateurs : NON
• - Mise en oeuvre : Conception du storyboard
• - Web analytics pour analyser les parcours des utilisateurs sur un site en ligne
Fermer

Web analytics
L'analyse détaillée de l'audience et de la fréquentation d'un site donne des renseignements très précieux sur le comportement des utilisateurs réels. Les techniques statistiques permettent de retrouver les parcours types et les pages bloquantes.
• - Intervention des utilisateurs : OUI
• - Mise en oeuvre : Audit d'un site existant
• - Prototyping et tests itératifs pour tester les maquettes jusqu'au meilleur design...
Fermer

Prototyping / tests itératifs
Des tests utilisateurs sont réalisés à chaque design de nouveau prototype. Les résultats servent à améliorer le prototype, qui sera testé à nouveau.
Le processus continue ainsi de manière itérative jusqu'à l'obtention du meilleur design.
• - Intervention des utilisateurs : OUI
• - Mise en oeuvre : De la conception graphique
• jusqu'à la mise en ligne

Contactez-nous pour savoir quelles méthodes nous pouvons mettre en oeuvre pour atteindre vos objectifs !

Les ingénieurs et ergonomes de Miratech interviennent aussi en conseil au sein de vos équipes.

Nos experts en interfaces homme-machine sont passionnés de technologies web et multimédia. Ils sont toujours à la pointe des technologies innovantes, grâce à notre système de formation interne et externe qui leur assure le plus haut niveau d'excellence.

En mission chez le client, nos consultants bénéficient de toute l'infrastructure de Miratech : logiciels de conception, extranet, laboratoire d'eye tracking...

Ils peuvent par exemple piloter des sessions de tests utilisateurs chez Miratech tout en effectuant leur mission dans vos locaux.

Choisir un consultant Miratech, c'est bénéficier d'une haute expertise, et des équipements de pointe de notre laboratoire.