Miratech propose un ensemble de services pour évaluer ou créer un site Internet selon les attentes des utilisateurs :
- des études en ergonomie et en perception marketing
- des méthodes de conception ergonomique

C’est un ensemble de méthodes de conception qui placent l’utilisateur au centre du processus de création.

Miratech utilise ces techniques spécifiques pour évaluer ou créer un site selon les attentes des internautes et les objectifs des entreprises.

Certaines méthodes font intervenir directement les utilisateurs (comme les tests eye tracking, par exemple). D’autres font appel à l’expérience des ergonomes, pour adapter l’arborescence, le contenu, les fonctionnalités, le design et l’interactivité du site aux comportements des internautes.

Non. Nos compétences couvrent la création de l'ergonomie d'un site (arborescence, storyboard, maquettes fonctionnelles...).

C'est le rôle des web designers de rendre nos maquettes esthétiques, sur la base de nos recommandations.

Miratech est connue pour sa technologie de suivi du regard (eye tracking).

Dans notre laboratoire, nous suivons les mouvements oculaires d'utilisateurs test pour déterminer où se pose leur regard sur l'écran de l'ordinateur.

En corrélation avec des questionnaires et l'étude du mouvement de la souris, nous déduisons les zones de l'éran qui sont lues, vues, utilisées ou ignorées.

Les études de suivi du regard vous permettent de déterminer comment construire vos pages de façon à guider l’œil de vos visiteurs. Ainsi vous pouvez améliorer la perception de votre site et au final, augmenter son efficacité.

Les données eye tracking sont présentées sous forme visuelle.

- carte de chaleur des endroits vus par les internautes.
- carte du chemin exact parcouru par le regard d’un internaute.
- film retraçant le mouvement du regard d’un internaute et ses mouvements de curseur.

Les études Miratech permettent d'optimiser le parcours des visiteurs d’un site. Cette optimisation se traduit par une augmentation du taux de conversion final pouvant aller jusqu'à 60% (taux d’achat, taux de visite, taux d’action) ; nos clients témoignent.

Nous invitons des utilisateurs représentatifs à des séances de test dans nos laboratoires.

Important : nos tests ne sont pas invasifs. Nous filmons simplement les yeux et le visage des utilisateurs à distance pour calculer, en temps réel, leurs mouvements oculaires.

Les utilisateurs ignorent que nous suivons leur regard. Nous garantissons ainsi la fiabilité de nos résultats.

Nous obtenons de bons résultats en testant un échantillon représentatif de la population des internautes.

Pour des études plus fines, nous pouvons aussi tester un échantillon représentatif de vos visiteurs, de vos prospects ou de vos clients.

L'eye tracking est un outil marketing extrêmement fiable parce que l’opinion, l’histoire et les préjugés de l’utilisateur influent peu sur les résultats.

Enfin, une étude Miratech est plus rapide car elle nécessite de tester moins d'utilisateurs. Nous analysons un site en moins de deux semaines, là où il fallait trois mois.

Oui. Miratech travaille notamment en collaboration avec des musées pour étudier la perception de l'art. Pour le moment, les activités de recherche de Miratech ne font pas l'objet d'une offre commerciale.

Oui. Si l’étude des sites Internet et des intranets reste le cœur historique des services de Miratech, nous proposons aussi des études ad-hoc sur tous les autres types d’interfaces visuelles : spots télé, packaging, affiches, linéaires, presse, logiciels…

Nos équipes maîtrisent toutes les méthodes de conception ergonomique.

Pour les études, la plus fiable est l’eye tracking.

En complément, nous utilisons souvent :
- le card sorting, pour organiser l’arborescence d’un site, à utiliser au tout début du processus de design
- les questionnaires et les entretiens individuels pour recueillir l’opinion des internautes.

Nous pouvons aussi organiser ensemble les tests que vous souhaitez (focus group, questionnaires, protocoles verbaux, etc…).

Le card sorting est une méthode de tests utilisateurs utilisée pour obtenir la meilleure arborescence possible d’un site Internet.
Nous utilisons cette méthode au tout début de la conception d’un site, avant le design des premières maquettes.