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Miratech - septembre 2009
La façon dont on regarde les pages dépend de trois facteurs : le design, le contenu et l'objectif de l'internaute.
Il n'existe pas de trajet du regard unique sur les pages web. Chaque page est regardée différemment. Et chaque internaute regarde les pages différemment.
Voici les trois paramètres qui font varier le regard :
Le design de la page est le facteur qu'on cite spontanément lorsqu'on demande ce qui dirige le regard.
C'est logique : plus une zone est saillante, plus elle risque d'attirer le regard. Par exemple une zone contenant des couleurs vives a plus de chances d'attirer le regard.
Le point orange est plus saillant que les points bleus.A part la couleur, de très nombreux autres éléments de design influent sur le trajet du regard : la disposition des zones sur la page (le layout), le placement des images, la longeur de la page, la résolution, la typo, etc...
Ainsi les zones saillantes n'attirent pas le regard à tous les coups.
Par exemple, une publicité agressive sera largement ignorée. Les utilisateurs comprennent que c'est une publicité d'après sa position et son format. Ils vont éviter la zone publicitaire.
Les internautes se concentrent sur les zones qui peuvent leur apporter le plus d'informations en un minimum d'efforts.
Ils regardent surtout :
Les légendes sont souvent les textes les plus lus ! 
Dans un texte, les informations synthétisées sont plus efficaces. A l'inverse, dans le palmarès des zones les plus ignorées on trouve :
Le regard d’un internaute sur une page va complètement varier suivant ce qu’il cherche à accomplir sur le site.
Dans le cas de l’e-commerce, on oppose souvent deux comportements caricaturaux :
Sur une même page, les deux internautes auront évidemment des comportements très différents :
L’enjeu pour l’e-commerçant sera justement de répondre à tous les types de comportement.
Il n'existe pas une seule façon de voir un site Internet
La façon dont on regarde les pages dépend principalement de trois éléments :
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